Wartung und Inspektion für Härteprüfmaschinen

Finanzielle Planbarkeit
Ein Wartungsvertrag bietet Ihnen eine bessere finanzielle Planbarkeit. Mit dem Abschluss eines Vertrages sichern Sie sich einen Festpreis für den gewählten Zeitraum. Abhängig davon, welches Servicepaket Sie wählen (S/M/L), erhalten Sie eine Preisgarantie für einen Zeitraum von 2 bis zu 5 Jahren. Dies bietet Ihnen Schutz vor unerwarteten Preissteigerungen und eine verlässliche Kalkulationsgrundlage.

Anpassbarkeit der Servicepakete
Ein weiterer Vorteil ist die flexible Auswahl des passenden Serviceumfangs. Die Pakete Essential, Advanced und Professional sind so aufgebaut, dass sie unterschiedliche Anforderungen in der Härteprüfung abdecken. Vom grundlegenden Service mit Terminüberwachung, Kundenportal und Kalibrierleistungen bis hin zu erweitertem Support, Inspektion nach Checkliste und priorisierter Betreuung können Sie genau das Paket wählen, das zu Ihrem Prüfalltag passt. So erhalten Sie eine Servicevereinbarung, die sich an der Nutzung Ihrer Härteprüfgeräte, Ihren internen Qualitätsanforderungen und dem gewünschten Maß an Betriebssicherheit orientiert.

Besondere Zusatzleistungen
Die Servicepakete enthalten je nach Leistungsstufe zusätzliche Services, die Ihre Qualitätssicherung spürbar entlasten. Bereits Essential unterstützt Sie mit Terminüberwachung, Kalibrierfristen-Erinnerung, Prüfung von Verschleißteilen, Kundensupport und inkludierten Laststufen bei der Kalibrierung. Advanced erweitert den Umfang um Justage, Remote-Support, fachgerechte Inspektion und Herstellerinspektion nach Checkliste. Mit Professional profitieren Sie zusätzlich von einer priorisierten Supportnummer bei Stillstand, einem 48-Stunden-Vor-Ort-Reaktionsmodell, einem Maschinencheck zwischen den Kalibrierungen sowie der kostenlosen Stellung einer Leihmaschine während der Maschinenreparatur.

Festpreisangebot
Das Festpreisangebot hat eine Gültigkeit von drei Monaten. Während dieses Zeitraums bleibt der Preis stabil und ändert sich nicht. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann es jedoch zu Preisänderungen kommen, und das Angebot gibt auch keine Preisbindung für zukünftige Aufträge. Ein Festpreisangebot ist nützlich, wenn ein spezifischer, einmaliger Bedarf gedeckt werden muss.

Wartungsvertrag/Servicevereinbarung
Im Gegensatz zu einem einmaligen Festpreisangebot ist ein Wartungsvertrag oder eine Servicevereinbarung eine langfristige Lösung für Unternehmen, die ihre Härteprüfgeräte dauerhaft zuverlässig betreiben möchten. Abhängig vom gewählten Servicepaket – Essential, Advanced oder Professional – erhalten Sie unterschiedliche Leistungsumfänge für Kalibrierung, Wartung, Inspektion, Support und Maschinenverfügbarkeit. Essential bietet eine klare Basisabsicherung, Advanced ergänzt diese um erweiterte Prüf- und Supportleistungen mit Preisgarantie, während Professional auf maximale Verfügbarkeit, schnelle Reaktionszeiten und minimale Ausfallzeiten ausgelegt ist. Damit sichern unsere Kunden ein planbares Serviceniveau, nachvollziehbare Kosten und verlässliche Prüfergebnisse über den gesamten Lebenszyklus ihrer Härteprüfgeräte.

Ja, es ist möglich, Zug-/Druckmaschinen in bestehende Verträge aufzunehmen. Bei solchen Anfragen bieten wir in der Regel unser Service Paket S an. Dies ermöglicht es Ihnen, neben anderen Vorteilen, auch von einer Preisbindung zu profitieren, was bedeutet, dass Sie sich über den Vertragszeitraum hinweg keine Sorgen über Preisschwankungen machen müssen.

Um Ihnen ein präzises Angebot für die Wartung und Kalibrierung erstellen zu können, benötigen wir einige spezifische Informationen von Ihnen:

Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie eine Werkskalibrierung oder eine DAkkS-Kalibrierung bevorzugen. Die DAkkS-Kalibrierung ist eine akkreditierte Kalibrierung, die international anerkannt ist und eine höhere Genauigkeit sowie eine Rückverfolgbarkeit zu nationalen Standards gewährleistet. Eine Werkskalibrierung ist hingegen eine Kalibrierung nach firmeninternen Standards.
Informieren Sie uns über die spezifischen Verfahren und Laststufen, die geprüft werden sollen. Jedes Gerät und jede Maschine hat unterschiedliche Anforderungen und Toleranzen, und die genauen Spezifikationen spielen eine wesentliche Rolle bei der Erstellung eines genauen Angebots.
Indem Sie uns diese Details zur Verfügung stellen, können wir sicherstellen, dass Ihr Angebot auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist und alle notwendigen Prüfungen einschließt, um eine optimale Leistung Ihrer Geräte zu gewährleisten.